Que Es Un Manual Empresarial?
¿Qué es el manual organizacional de una empresa? – El manual organizacional de una empresa es un documento que reúne información sobre la estructura de la empresa, sirviendo como una introducción para que otras organizaciones la conozcan mejor. Debe explicar el carácter y el propósito de la empresa.
- Junto con el manual administrativo y el manual de procedimientos, es un instrumento clave para orientar a empleados nuevos, o incluso a quienes ya llevan tiempo en la empresa.
- Se caracteriza por ser un documento claro y preciso, que contiene información oficial y honesta acerca de la empresa, la cual permite tener una visión global del funcionamiento de los departamentos de la organización.
El manual organizacional debe explicar tanto qué departamentos cumplen qué funciones, como quiénes están a cargo en cada área.
Qué es un manual de procedimientos de una empresa – Se trata de un documento en el cual se describen ciertas actividades, importantes, críticas o todas aquellas actividades que considera necesarias una organización. Este manual representa la documentación de uno o varios procesos en una empresa.
¿Qué es un manual de procesos de una empresa?
¿Qué es un manual de procesos de una empresa? – Un manual de procesos de una empresa, también conocido como el manual de procedimientos, es un documento que permite a la empresa tener un funcionamiento de sus procesos de forma correcta y eficiente. En esta herramienta se establecen las normas, políticas, reglamentos, sanciones y todo lo inherente a la buena gestión de una organización.
- Por consiguiente, el manual de procesos de una empresa, debe estar redactado en un lenguaje específico, sencillo, determinado, conciso y lógico.
- Además, debe establecer todos los procesos de la empresa, de forma entendible y aplicable para los colaboradores.
- Ahora bien, si hay un aspecto que define qué es un manual de procesos de una empresa es la flexibilidad.
El motivo, es que este documento debe obligatoriamente ser flexible por si en determinado momento, se debe ajustar de acuerdo a contexto especial o a nuevas políticas que surgen en la compañía. Cabe destacar que el manual de procesos de una empresa, es una guía rápida que será leída por todo el personal de la empresa.
¿Qué es un manual organizacional?
¿Qué es el manual organizacional de una empresa? – El manual organizacional de una empresa es un documento que reúne información sobre la estructura de la empresa, sirviendo como una introducción para que otras organizaciones la conozcan mejor. Debe explicar el carácter y el propósito de la empresa.
Junto con el manual administrativo y el manual de procedimientos, es un instrumento clave para orientar a empleados nuevos, o incluso a quienes ya llevan tiempo en la empresa. Se caracteriza por ser un documento claro y preciso, que contiene información oficial y honesta acerca de la empresa, la cual permite tener una visión global del funcionamiento de los departamentos de la organización.
El manual organizacional debe explicar tanto qué departamentos cumplen qué funciones, como quiénes están a cargo en cada área.
¿Qué es un manual más elaborado?
Herramienta para los empleados – Un manual de organización básico contempla la misión y los objetivos de la empresa, ofreciendo pautas generales para lo que se espera de los empleados y lo que los empleados pueden esperar de la empresa. Un manual más elaborado incluye también reglas específicas sobre todos los temas pertenecientes a la empresa.
- Como contiene diversas regulaciones e instrucciones, permite a los empleados aprender en poco tiempo los distintos procedimientos y prácticas de la empresa.
- Además, como las políticas están claramente establecidas, resulta fácil y rápido tomar decisiones adecuadas, dejando poco margen a la discrecionalidad particular de los individuos.
Al definir claramente los deberes de cada miembro, proporciona medios útiles para controlar las diversas actividades empresariales, además de ayudar a que los nuevos empleados puedan incorporarse rápidamente a la estructura existente de la organización.
¿Qué es un manual de protocolo empresarial?
Características – ¿Cómo puede la compañía mejorar sus relaciones? Para recopilar las pautas de conducta y criterios de organización y actuación de la organización en sus relaciones con otras personas o instituciones, es muy útil disponer de un manual de protocolo empresarial.
Se trata de un documento que establece cómo deben desarrollarse las actuaciones de la compañía en base a los principios de educación, corrección y saber estar, A diferencia de las entidades públicas, el protocolo empresarial no es obligatorio ni está regulado por ley, aunque es precisamente el ordenamiento jurídico vigente del que bebe este manual, es decir, las pautas legales sirven de base a la hora de confeccionar el documento, si bien es esencial que la organización lo adapte a su realidad.
En este sentido, el manual de protocolo empresarial debe reunir las siguientes características :
Práctico : las situaciones que contemple deben responder a situaciones habituales de la compañía, evitando saturar de información con criterios para actos que raramente se van a producir en la empresa. Accesible : dado que el documento establece cómo deben comportarse los profesionales en según qué situación, parece obvio que todos los miembros de la compañía puedan acceder al mismo. Comprensible : siguiendo con el punto anterior, es necesario que el manual esté redactado en un lenguaje claro, que permita a cualquier trabajador entender cuáles son las pautas reflejadas. Flexible : las normas protocolarias no deben entenderse como inamovibles, sino que pueden ajustarse en función de cada caso, siempre que se mantenga el sentido común.