Como Funciona La Inteligencia Empresarial?

Como Funciona La Inteligencia Empresarial
La inteligencia de negocios (BI) combina análisis de negocios, minería de datos, visualización de datos, herramientas e infraestructura de datos, y las prácticas recomendadas para ayudar a las organizaciones a tomar decisiones más basadas en los datos.

En la práctica, sabes que tienes una inteligencia de negocios moderna cuando tienes una visión integral de los datos de tu organización y los utilizas para impulsar el cambio, eliminar las ineficiencias y adaptarte rápidamente a los cambios del mercado o del suministro. Es importante tener en cuenta que esta es una definición muy moderna de inteligencia de negocios y que BI también ha tenido fama de ser una palabra de moda.

La inteligencia de negocios tradicional surgió originalmente en la década de 1960 como un sistema de intercambio de información entre organizaciones. Se desarrolló aún más en la década de 1980 junto con modelos informáticos para la toma de decisiones y convertir los datos en información antes de convertirse en una oferta específica de parte de equipos de BI con soluciones de servicio dependientes de TI.

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¿Cuáles son las funciones de un sistema de inteligencia empresarial?

Funciones de la inteligencia empresarial – Si en tu empresa ya cuentas un software ERP para gestionar tus procesos, ahora también debes incluir herramientas de inteligencia empresaria l para ir un paso más adelante. Esta tecnología otorga una mayor flexibilidad al momento de recabar los datos y analizarlos, es por esta razón que se convierte en un factor clave para cualquier compañía.

Nivel Operativo. Es aquel campo que se emplea para mejorar la toma de decisiones que se relacionan con las transacciones que se efectúan con cada operación de la empresa.

Nivel Táctico. Este es el encargado de proporcionar la información al módulo de analítica y decisiones generadas mensualmente para dar seguimiento.

Nivel estratégico. En esta etapa las decisiones tienen un mayor impacto en áreas directivas de la empresa.

De manera simplificada, las funciones más destacadas de un sistema de inteligencia empresarial son:

Recopilar, analizar y almacenar por completo la base de datos de una compañía.
Fungir como punto estratégico clave en la toma de decisiones de cualquier área.
Ahorrar tiempo y dinero a la hora de elaborar análisis e informes.
Disponer de toda la información de la empresa para generar nuevas y efectivas estrategias.
Optimizar y gestionar adecuadamente los procesos de cada área para mantener una eficacia global de la compañía.

¿Qué son las herramientas de inteligencia empresarial?

Cómo funciona la inteligencia empresarial – La inteligencia empresarial sigue cuatro pasos clave para transformar datos sin procesar en conocimientos fáciles de resumir para que los utilicen todos los usuarios de la organización. Los tres primeros (recopilación, análisis y visualización de datos) definen la etapa para el paso final de la toma de decisiones.

¿Qué es el businessintelligence y cómo funciona?

Business Intelligence (BI): cómo funciona e importancia

La inteligencia empresarial se encarga de utilizar estratégicamente los datos en las organizaciones a partir de la recopilación, tratamiento y análisis de toda la información relevante, posibilitando las mejores decisiones empresariales.
Se puede trabajar en cada proceso, actividad, rutina y forma de comunicación para lograr mejores resultados y obtener una mayor ventaja competitiva.
La inteligencia empresarial supone un paso más para que las empresas se reinventen, tanto a nivel interno como externo.
Es decir, es fundamental optimizar y modernizar sus procesos, así como ayudar a un reposicionamiento hacia el público objetivo, clientes, proveedores y competidores.
El uso de la información para influir en la estrategia corporativa es una práctica que siempre ha existido, pero hasta entonces las empresas solo habían arañado la superficie.
Con el apoyo de soluciones tecnológicas y plataformas de analítica, se profundizó el trabajo.
Por lo tanto, las lecturas se volvieron más asertivas, así como la calidad de las percepciones.
Hoy en día, la inteligencia empresarial es un tema candente en la mayoría de las empresas, y es esencial para el éxito de las más grandes o innovadoras.
Por tanto, es más que necesario entender su concepto y cómo aplicarlo en tu estructura organizativa.
Si desea comprender mejor qué es BI y cómo es fundamental en la administración, ¡siga leyendo este artículo y descúbralo!
¿Qué es la inteligencia empresarial (BI)?
BI – Business Intelligence – consiste en recopilar, almacenar, procesar, analizar y aplicar datos, que son fundamentales para tomar decisiones más asertivas.
Según el Glosario de términos de Gartner, BI es “un término amplio que incluye las aplicaciones, la infraestructura y las herramientas, y las mejores prácticas que permiten el acceso y el análisis de la información para mejorar y optimizar las decisiones y el rendimiento”.
Hoy en día, BI es extremadamente importante para definir una estrategia y elaborar un plan de acción.
Proporciona insights y descubrimientos sobre cualquier tema perteneciente al negocio, que se pueden aplicar en la vida cotidiana, ya sea en técnicas operativas, investigación de mercado, estudio público, comunicación, etc.
Cabe señalar que la inteligencia empresarial no es una tecnología, sino un concepto, aunque las herramientas, el software y las soluciones innovadoras pueden ser parte del proceso.
Otro diferencial es su propósito de facilitar los procesos de gestión empresarial, siendo accesible para todos los involucrados.
Como proceso, la inteligencia empresarial busca transformar y replantear la gran cantidad de información sobre un tema relacionado con la empresa.
Así, con una lectura en profundidad de los datos, sus variaciones, características e historia, se busca encontrar inteligencia procesable.
Es decir, insights que se convierten, entonces sí, en inteligencia para luego ser aplicados en la empresa en sus distintos frentes, y especialmente en la planificación estratégica.
¿Cómo surgió la inteligencia empresarial?
Hoy en día se aceptan dos conceptos sobre inteligencia empresarial.
El Business Intelligence más tradicional, escrito con iniciales mayúsculas, surgió en la década de 1960 como un sistema real utilizado para compartir información entre empresas.
En otras palabras, incluso en ese entonces, la intención era explorar el potencial de los datos, sin importar cuán superficiales fueran.

Con los avances tecnológicos de la década de 1980, se desarrolló hasta el punto de ser un recurso más para ayudar en la toma de decisiones. Aun así, era algo más exclusivo e incluso limitado, sin el carácter de servicio que tiene hoy.

El concepto moderno de BI es la evolución natural del tradicional:
Basado en un modelo de servicio, la inteligencia empresarial se aplica con la ayuda de plataformas especializadas.
Hacen que el proceso de análisis de la información sea más sencillo y extremadamente completo.
Tienen características como otorgar mayor autonomía a los usuarios y seguridad de los datos, así como una usabilidad flexible que permite a cualquier persona ingresar al mundo de los datos y generar información valiosa para su negocio.

De hecho, su popularidad solo está creciendo. Los datos de 360Suite muestran que, para 2020, la tasa general de adopción de BI en las empresas fue del 26 por ciento. ¿Cuál es el objetivo principal de la inteligencia empresarial? El principal objetivo de BI es hacer que la empresa tome decisiones corporativas de manera más asertiva.

Es decir, BI busca promover el estatus de la empresa como empresa competitiva en el mercado, con diferenciales que la distingan de la competencia.
Así, con el acceso a una base de datos y con la ayuda de herramientas tecnológicas, es posible conocer mejor cada frente de negocio.
La calidad real de sus entregas, las necesidades reales de sus clientes y las características reales de sus competidores.
Es decir, su empresa comienza a actuar en base a la inteligencia asertiva, una realidad donde no todas las decisiones son holísticas, sino el resultado de una lectura analítica del mercado.

¿El resultado? Crecimiento y desarrollo general, pero sobre todo financiero.

Según Tableau, una empresa que invierte en una solución de BI puede tener hasta un 127% de ROI en solo 3 años.
¿Cómo funciona la inteligencia empresarial?
La información por sí sola no genera ningún valor para las organizaciones.
Uno de los principales destaques de la inteligencia empresarial es que su recolección de datos suma nuevos puntos de vista y aplicación de estrategias en la práctica, y funciona en empresas de diferentes segmentos.
Pero, ¿cómo funciona realmente el proceso de BI?
Por complejo que parezca, su composición se divide en etapas, clasificadas en: recopilación, análisis, intercambio y seguimiento.
Echemos un vistazo más de cerca a cada uno.
Recopilación
En la recopilación de datos se determina qué tipo de información es útil para el negocio y qué objetivo se quiere alcanzar.
Para analizar y comprender qué estrategias deben adoptarse para aumentar los ingresos, los datos recopilados provendrán de inversiones, ventas y costos de producción, por ejemplo.
Es en esta etapa que también se realiza la limpieza de la base de datos para seleccionar lo realmente interesante según el objetivo del estudio.
Además, si quieres mejorar tu comunicación y alinear la postura de la marca en relación a las expectativas del público, es necesario recopilar datos e historial de interacciones con los clientes, ya sea de redes sociales, comentarios en publicaciones de sitios web, SAC, etc.
Análisis de datos
Una vez recopilada la información, es el momento de definir las métricas encargadas de interpretarlas.
También se establece la organización de datos, lo que facilita la visualización y la comparación.
Además, los informes están disponibles en cuadros de mando, disponibles para consulta y actualización cuando sea necesario.
Intercambio
Cierta información es de interés para sectores específicos de la empresa.
Por lo tanto, los informes deben ser enviados a sus respectivas áreas correspondientes, para que los gerentes y empleados puedan intercambiar ideas y tomar las mejores decisiones.
Seguimiento
Los resultados y conocimientos aportados por el procesamiento de datos deben basarse en un seguimiento y revisión constante, buscando, sobre todo, nuevas fuentes de datos que estén en línea con los movimientos del mercado, el público y las organizaciones.

Como Funciona La Inteligencia Empresarial

¿En qué áreas de una organización se puede implementar la inteligencia empresarial?
Una de las principales ventajas de la inteligencia empresarial es que todas y cada una de las organizaciones pueden utilizar los datos para transformar sus operaciones.
La gran discusión, por tanto, gira en torno a la estructura de la empresa: ¿qué sectores pueden beneficiarse de BI?

Para ser justos: podemos considerar a todos. Desde el servicio hasta la operación, desde el soporte administrativo hasta el técnico.

Lo ideal es entender en qué pilares organizativos su empresa carece más de dirección.
Además, es necesario buscar objetivos específicos, como:
Optimización, reducción de costos, calidad, productividad, oportunidades, benchmarking, participación de mercado, entre otros.
Por lo tanto, puede encontrar herramientas específicas o plataformas amplias que tengan las capacidades de análisis que necesita para ayudar a mejorar los procesos.
Supongamos que su empresa busca mejorar las tasas de productividad en el piso de producción.
Si bien la oficina logra entregar los proyectos antes de la fecha límite, la fábrica carece de re trabajos y mantiene un promedio de retrasos que molestan a la junta y afectan la facturación.

Con la ayuda de una herramienta de BI, puede integrar datos de cada sector empresarial. Así, tienes acceso a información en profundidad sobre las etapas de cualquier proyecto.

En el ejemplo específico, podría analizar no solo el tiempo de fábrica del proyecto, sino información y datos calificados sobre su ejecución.
En este caso, el problema detectado no estaría exactamente en la producción, sino en el retraso del proveedor y el tiempo de mantenimiento.
Estas métricas serían relevantes para usted y los gerentes comerciales para elaborar rápidamente un plan de acción para cambiar el proveedor específico (así como mejorar el método de selección).
Además, las métricas de mantenimiento se utilizarían para comprender el nivel de preparación de los técnicos de la planta.
¿Quizás el retraso se debió a la falta de conocimiento de las máquinas?
¿O realmente se trata de modernizar la rutina de inspección, adoptando conceptos como el mantenimiento predictivo?
¿Te das cuenta de que hay un mundo de posibilidades y que todas las ramificaciones pueden servir de tracción para la mejora específica y general de tu empresa?
Inteligencia empresarial frente a big data
A pesar de ser similares, BI y Big Data no son sinónimos.
Se trata de conceptos estrechamente relacionados, incluso “primos”, que corresponden a diferentes fuentes de datos y estilos analíticos.
Ya comprendes qué es la inteligencia empresarial, ¿verdad?
Un concepto que busca encontrar respuestas a preguntas restringidas a la empresa en la lectura de datos comerciales y de mercado.
Este proceso se lleva a cabo mediante el análisis de datos estructurados (una base de datos organizada, por ejemplo), que son catalogados y clasificados en su propio sistema.
Big Data, por otro lado, se trata de algo con mayor alcance.
Cuando solo hablamos de “Big Data”, estamos hablando de la gran masa de datos presentes en el entorno digital, datos que, en su mayor parte, no están estructurados.
Es decir, son fotos, imágenes, archivos de voz, archivos de texto, etc.

Sin embargo, cada empresa puede utilizar estos datos de la forma que desee. Sin embargo, se necesita tecnología para recopilar, almacenar y procesar esta información diferente. ¿Entiende ahora por qué trabajar con Big Data es algo un poco más complejo que BI? En BI, tus herramientas se alimentan de datos estructurados cuya fuente conoces, porque los programaste para hacer este intercambio.

Normalmente, la función se utiliza para buscar respuestas más amplias, relacionadas con las preferencias del mercado o del consumidor.
7 razones para que las empresas inviertan en inteligencia empresarial
Una decisión incorrecta puede representar un gran riesgo para su organización.
En este sentido, ¿no sería ideal asumir menos riesgos y asegurar resultados positivos para su empresa?
La inteligencia empresarial es un fuerte aliado para convertir un gran volumen de información en ventajas de desarrollo empresarial.
Los sistemas de BI van acompañados de software, que elimina los cuellos de botella en los procesos que normalmente se realizan de forma manual, como registros de información, archivo de documentos, duplicación de datos y números desactualizados, por ejemplo.
Toda la inteligencia recopilada se monitorea y evalúa con métricas e indicadores confiables.
Es decir, con el análisis histórico es posible tener una noción amplia de decisiones futuras, prediciendo escenarios e identificando oportunidades.
También es posible identificar nuevos nichos de mercado y adelantarse a la competencia al enfrentar los dolores de los consumidores, revisar las asociaciones y adaptarse más fácilmente a los cambios en la economía.
Entre otros beneficios que trae este proceso, es posible señalar:
1. Asistencia en la toma de decisiones
El proceso de comparación de datos y generación de informes le permite analizar escenarios con mayor eficiencia y precisión.
Por lo tanto, cada decisión se toma con base en información asertiva, con riesgos controlados e incluso altos niveles de previsibilidad.
2. Ventaja competitiva en el mercado
Con una mayor comprensión de sus procesos y la percepción de los clientes sobre la empresa, es posible planificar de manera más eficiente.
Después de todo, aprenderá sobre las tendencias, el comportamiento del consumidor y las acciones de la competencia.
Así, siempre estará un paso por delante del mercado, obteniendo una mayor ventaja competitiva.
3. Mejora de los procesos internos
Una empresa optimizada y alineada con una estrategia de Business Intelligence, sabe mirar dentro de su estructura y encontrar errores y oportunidades de mejora.
De esta forma, su negocio no se “resbala” en el lodo y logra mejoras operativas con impactos a corto plazo.
4. Presentación de datos sobre el comportamiento de los consumidores
¿Conoce realmente a su cliente o simplemente cree que lo conoce?
BI le brinda mayor poder sobre su historial, lo que le permite comprender su perfil y mapear tendencias.

Además, con un completo historial de navegación y comportamiento de los usuarios, es posible identificar los retos que tienen en el proceso de compra, sus principales dificultades y dudas respecto a su producto. Fomento de la llamada experiencia del cliente.

5. Identificación de oportunidades
Con BI, su empresa visualiza todo el mercado con lupa.
De esta forma, se distingue de la competencia al identificar oportunidades de negocio y mejora que potencian los resultados.
6. Mayor rentabilidad
Como se leyó un poco antes, BI contribuye a una operación más rentable.
Después de todo, las decisiones asertivas conducen a mejores tratos hechos, además de reducir errores, lo que evita costos innecesarios como los que se generan con el retrabajo, dejando así un margen de ganancia más generoso.
7. Prevención de fallas
Por último, la inteligencia empresarial sirve para mejorar la forma en que lo hace su empresa, en todas las industrias.
Con un análisis cuidadoso de las entregas y la rutina de producción, es posible optimizar los procesos para que se vuelvan esbeltos y estandarizados, reduciendo las fallas.
¿4 consejos esenciales para implementar la inteligencia empresarial en su empresa?